AGB

Gültig ab 10. Oktober 2026

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten, wenn LGR Labs Ltd Websites, Automatisierungen, KI-Dienste, Apps, Software, Hosting oder Support erbringt. Zusammen mit dem schriftlichen Angebot, das Sie annehmen (das Angebot), bilden sie unseren Vertrag. Weicht das Angebot von diesen AGB ab, gilt für das jeweilige Projekt das Angebot.

Unsere Leistungen richten sich an Unternehmen. Wenn Sie als Verbraucher kaufen, also zu Zwecken außerhalb Ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit, gibt Ihnen Ziffer 16 zusätzliche Rechte; gesetzliche Rechte werden durch diese AGB nicht eingeschränkt.

1. Wer wir sind

LGR Labs Ltd („wir“), eine Private Limited Company, eingetragen in England und Wales unter der Nummer 17511153, Sitz: 167–169 Great Portland Street, 5th Floor, London W1W 5PF, Vereinigtes Königreich. E-Mail: enquiries@lgrlabs.com. „Sie“ ist das im Angebot genannte Unternehmen bzw. die genannte Person.

2. Angebote und Vertragsschluss

• Unsere Angebote sind Festpreisangebote für den beschriebenen Leistungsumfang und 30 Tage gültig.
• Der Vertrag kommt zustande, wenn Sie das Angebot in Textform annehmen (eine E-Mail genügt) oder die Anzahlung leisten.
• Es gelten ausschließlich diese AGB und das Angebot. Ihre Einkaufsbedingungen oder andere Bedingungen gelten nur, wenn wir ihnen schriftlich zustimmen.
• Preise auf unserer Website sind Einstiegspreise und kein verbindliches Angebot; maßgeblich ist das Angebot.

3. Preise, Umsatzsteuer und andere Steuern

• Alle Preise verstehen sich netto, zuzüglich Umsatzsteuer und sonstiger Verkehrsteuern. Umsatzsteuer berechnen wir, soweit sie anfällt, zum bei Rechnungsstellung geltenden Satz.
• Sind Sie ein Unternehmen in der Europäischen Union, unterliegen unsere Leistungen in der Regel dem Reverse-Charge-Verfahren: Die Steuerschuld geht auf Sie über (in Deutschland nach § 13b UStG, in Österreich nach § 19 UStG), und Sie teilen uns Ihre USt-IdNr. mit. In der Schweiz entrichten Sie eine etwaige Bezugsteuer nach Schweizer Recht.
• In den USA und anderswo tragen Sie etwaige Sales-, Use- oder ähnliche Steuern.
• Sie zahlen in der Währung des Angebots ohne Abzüge. Müssen Sie gesetzlich Quellensteuer einbehalten, sagen Sie es uns vor der Zahlung, damit wir eine Entlastung nach Doppelbesteuerungsabkommen nutzen können.
• Fremdkosten wie Domains, kostenpflichtige Plugins, Bildlizenzen oder KI-Nutzung berechnen wir zum Selbstkostenpreis, sofern das Angebot sie nicht einschließt.

4. Zahlung

• Bei Einmalprojekten stellen wir 50 % bei Annahme des Angebots und 50 % bei Lieferung in Rechnung, sofern das Angebot keine anderen Teilzahlungen vorsieht.
• Monatspläne werden monatlich im Voraus berechnet.
• Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen zahlbar.
• Bei Zahlungsverzug können wir Zinsen und Pauschalen nach dem Late Payment of Commercial Debts (Interest) Act 1998 verlangen und nach schriftlicher Ankündigung mit 14 Tagen Frist Arbeiten oder Leistungen bis zur Zahlung aussetzen.

5. Unsere Leistungen

• Wir erbringen die Leistungen mit angemessener Sorgfalt und Fachkenntnis wie im Angebot beschrieben und halten Sie verständlich auf dem Laufenden.
• Wir können vertrauenswürdige Fachleute einbinden und bleiben für deren Arbeit verantwortlich.
• Termine im Angebot sind unsere beste Schätzung und setzen voraus, dass Sie uns rechtzeitig liefern, was wir brauchen (Ziffer 6).

6. Ihre Mitwirkung

• Sie stellen uns Inhalte, Zugänge, Entscheidungen und Feedback rechtzeitig zur Verfügung.
• Sie stellen sicher, dass die gelieferten Inhalte (Texte, Bilder, Logos, Produktaussagen, Preise) zutreffend und rechtmäßig sind und Sie sie nutzen dürfen.
• Sie halten Passwörter und Konten sicher und informieren uns bei Verdacht auf unbefugten Zugriff.
• Die rechtlichen Pflichten Ihres eigenen Betriebs, etwa Ihre Datenschutzerklärung, Ihr Impressum, Ihre AGB gegenüber Ihren Kunden und Genehmigungen Ihrer Branche, bleiben bei Ihnen. Wir helfen beim Entwurf, die Freigabe erfolgt durch Sie.

7. Änderungen am Leistungsumfang

Wünschen Sie etwas, das nicht im Angebot enthalten ist, nennen wir Ihnen vorher Kosten und Auswirkungen auf den Zeitplan. Änderungen gelten, sobald wir sie beide in Textform vereinbart haben.

8. Prüfung, Abnahme und Livegang

• Wir legen Ihnen die Arbeit in den im Angebot vorgesehenen Phasen zur Prüfung vor.
• Sie haben 10 Werktage ab Lieferung, um uns Abweichungen vom vereinbarten Umfang mitzuteilen. Danach, oder sobald Sie die Arbeit produktiv nutzen, gilt sie als abgenommen.
• 30 Tage nach dem Livegang beheben wir kostenlos, was nicht wie vereinbart funktioniert.

9. Monatspläne

• Ein Monatsplan beginnt mit dem Livegang oder zu dem im Angebot genannten Datum und verlängert sich monatlich.
• Beide Seiten können einen Plan mit 30 Tagen Frist in Textform kündigen. Eine Mindestlaufzeit gibt es nur, wenn das Angebot sie vorsieht.
• Jeder Plan umfasst, was in seiner Beschreibung und im Angebot steht, mit Änderungen bis zu dem im Angebot genannten Zeitumfang. Mehraufwand wird zum Stundensatz des Angebots berechnet.
• Wir nutzen zuverlässiges Hosting, erstellen Backups und überwachen Ihre Dienste, können aber keine unterbrechungsfreie Verfügbarkeit garantieren. Bei Störungen stellen wir den Betrieb so schnell wie zumutbar wieder her.

10. Leistungen Dritter

Domains, Hosting, E-Mail, Zahlungsdienste, App-Stores, KI-Modelle und Plugins werden von Dritten zu deren Bedingungen erbracht. Wo möglich, registrieren wir sie auf Ihren Namen. Für Ausfälle Dritter oder Änderungen ihrer Preise und Bedingungen haften wir nicht; wir unterstützen Sie aber dabei und informieren Sie umgehend über Änderungen, die Sie betreffen.

11. KI-Dienste

• KI kann falsche oder unvollständige Antworten liefern. Wir bauen Assistenten und Automatisierungen mit Schutzmechanismen: Sie arbeiten mit Informationen, die Sie freigeben, sagen, wenn sie unsicher sind, und überlassen wichtige Entscheidungen einem Menschen.
• Sie bleiben dafür verantwortlich, KI-Ergebnisse vor wichtigen Entscheidungen zu prüfen, und für deren Verwendung.
• Wo das Gesetz verlangt, dass Menschen über die Interaktion mit einer KI informiert werden, etwa nach der EU-KI-Verordnung, bauen wir diesen Hinweis ein. Sie entfernen ihn nicht.
• Wir nutzen Ihre Daten nicht zum Training von KI-Modellen und wählen Anbieter, deren Geschäftsbedingungen das ebenfalls ausschließen.

12. Rechte an der Arbeit

• Nach vollständiger Zahlung stehen Ihnen die für Sie individuell erstellten Arbeitsergebnisse zu, etwa Gestaltung, Texte und Code; wir übertragen Ihnen die Rechte daran bzw. räumen Ihnen, soweit eine Übertragung rechtlich nicht möglich ist, ein ausschließliches, zeitlich und räumlich unbeschränktes Nutzungsrecht ein.
• Unsere vorbestehenden Werkzeuge, Vorlagen, unser Know-how und allgemein verwendbarer Code bleiben bei uns. Wir räumen Ihnen daran ein dauerhaftes, weltweites, unentgeltliches Nutzungsrecht als Teil Ihres Arbeitsergebnisses ein, das zusammen mit diesem übertragbar ist.
• Open-Source-Komponenten, Schriften, Bilder und Plugins unterliegen ihren eigenen Lizenzen.
• Bis zur vollständigen Zahlung dürfen Sie die Arbeit nur zur Prüfung nutzen.
• Wir dürfen die Arbeit in unserem Portfolio zeigen und einen kleinen Hinweis „Developed by LGR Labs“ einfügen, sofern Sie nicht widersprechen.

13. Vertraulichkeit

Wir beide behandeln vertrauliche Informationen der anderen Seite vertraulich und nutzen sie nur für den Vertrag. Das gilt nicht für öffentlich bekannte, bereits bekannte oder gesetzlich offenzulegende Informationen.

14. Datenschutz

Wir beide halten das Datenschutzrecht ein. Verarbeiten wir personenbezogene Daten in Ihrem Auftrag, etwa Daten Ihrer Kunden in einer Website, Automatisierung oder einem KI-Assistenten, den wir für Sie betreiben, tun wir das als Ihr Auftragsverarbeiter nach Anlage A. Wie wir die Daten unserer eigenen Kontakte verarbeiten, steht in unserer Datenschutzerklärung.

15. Haftung

• Diese AGB beschränken nicht die Haftung für Tod oder Körperverletzung aufgrund von Fahrlässigkeit, für Vorsatz, Betrug oder arglistige Täuschung oder in anderen Fällen, in denen eine Beschränkung gesetzlich unzulässig ist.
• Wir haften nicht für entgangenen Gewinn, Umsatz, Geschäft, Goodwill oder erwartete Einsparungen und nicht für indirekte oder Folgeschäden. Für Datenverlust haften wir nur in Höhe des Aufwands zur Wiederherstellung aus dem letzten Backup.
• Im Übrigen ist unsere Gesamthaftung je Vertrag auf den Betrag begrenzt, den Sie uns aus diesem Vertrag in den 12 Monaten vor dem haftungsbegründenden Ereignis gezahlt haben.
• Ergebnisse unseres Rendite-Rechners und unsere Prognosen sind Schätzungen als Entscheidungshilfe, keine Erfolgsgarantie.

16. Wenn Sie Verbraucher sind

• Sie haben ein 14-tägiges Widerrufsrecht ab Vertragsschluss, das Sie ohne Angabe von Gründen durch eine eindeutige Erklärung ausüben können (eine E-Mail genügt).
• Verlangen Sie, dass wir innerhalb der Widerrufsfrist beginnen, und widerrufen Sie danach, zahlen Sie den Wert der bis zu Ihrem Widerruf erbrachten Leistungen.
• Die Ziffern 3 (Quellensteuer), 4 (Verzugspauschalen), 8 (Abnahmefiktion) und 15 (Haftungsbeschränkung) gelten für Sie nur, soweit das Verbraucherrecht es zulässt.
• Sie behalten den Schutz der zwingenden Verbraucherschutzvorschriften Ihres Wohnsitzlandes und können vor dessen Gerichten klagen.

17. Vertragsbeendigung

• Jede Seite kann den Vertrag in Textform kündigen, wenn die andere ihn erheblich verletzt und den Verstoß nicht innerhalb von 14 Tagen nach Aufforderung behebt, oder wenn sie insolvent wird.
• Bei Vertragsende zahlen Sie die bis dahin erbrachten Leistungen, und wir übergeben Ihnen alles, was Sie bezahlt haben, samt Ihren Daten in einem gängigen Format.

18. Höhere Gewalt

Keine Seite haftet für Verzögerungen oder Ausfälle durch Ereignisse außerhalb ihres zumutbaren Einflusses, etwa einen schweren Ausfall eines Anbieters, Naturkatastrophen oder behördliche Maßnahmen. Dauert ein solches Ereignis länger als 30 Tage, kann jede Seite die betroffenen Leistungen in Textform beenden.

19. Allgemeines

• Diese AGB und das Angebot sind die vollständige Vereinbarung über die Leistungen. Änderungen bedürfen der Textform.
• Ist eine Bestimmung unwirksam, bleibt der Rest wirksam.
• Wird ein Recht nicht sofort ausgeübt, ist das kein Verzicht.
• Keine Seite darf den Vertrag ohne Zustimmung der anderen übertragen; ausgenommen ist unser Einsatz von Fachleuten nach Ziffer 5.
• Dritte erwerben aus dem Vertrag keine Rechte (Contracts (Rights of Third Parties) Act 1999).
• Das UN-Kaufrecht (CISG) findet keine Anwendung.
• Wir dürfen Mitteilungen per E-Mail senden. Diese AGB erscheinen in mehreren Sprachen; bei Abweichungen gilt die englische Fassung, sofern das Recht Ihres Landes nichts anderes vorschreibt.

20. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt das Recht von England und Wales. Ausschließlicher Gerichtsstand sind die Gerichte von England und Wales. Für Verbraucher gilt Ziffer 16. Bitte sprechen Sie uns an, bevor Sie ein Gericht anrufen: Die meisten Probleme lassen sich schnell lösen.

Anlage A: Auftragsverarbeitung

Diese Regelungen erfüllen Art. 28 DSGVO und UK GDPR sowie die entsprechenden Vorgaben des Schweizer DSG.

1. Gegenstand. Wir verarbeiten personenbezogene Daten in Ihrem Auftrag, um die im Angebot beschriebenen Websites, Automatisierungen, KI-Assistenten und Software zu erstellen, zu hosten, zu pflegen und zu betreiben, für die Dauer der Leistungen. In der Regel handelt es sich um Kontaktdaten, Nachrichten, Buchungen, Bestellungen und Kontodaten Ihrer Kunden, Interessenten und Mitarbeitenden, je nach Einrichtung Ihres Projekts.
2. Weisungen. Wir verarbeiten die Daten nur auf Ihre dokumentierte Weisung, also nach dem Vertrag und Ihren Anweisungen in Textform, sofern wir nicht gesetzlich zu anderem verpflichtet sind. Halten wir eine Weisung für rechtswidrig, weisen wir Sie darauf hin.
3. Vertraulichkeit. Alle Personen, die für uns mit den Daten arbeiten, sind zur Vertraulichkeit verpflichtet.
4. Sicherheit. Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, darunter Transportverschlüsselung, Zugriffskontrolle, Zwei-Faktor-Authentifizierung und Backups.
5. Unterauftragsverarbeiter. Sie genehmigen die für Ihr Projekt eingesetzten Unterauftragsverarbeiter, die im Angebot oder auf Anfrage genannt werden (zum Beispiel Cloudflare für Hosting, Resend für den E-Mail-Versand und der für Ihr Projekt gewählte KI-Anbieter). Wir verpflichten sie gleichwertig und informieren Sie vorab über neue Unterauftragsverarbeiter, damit Sie widersprechen können.
6. Drittlandübermittlung. Werden Daten außerhalb des Vereinigten Königreichs oder der EU verarbeitet, stützen wir uns auf einen Angemessenheitsbeschluss oder auf Standardvertragsklauseln mit dem britischen Addendum.
7. Unterstützung. Wir unterstützen Sie bei Anfragen betroffener Personen und, soweit relevant, bei Sicherheit, Datenschutz-Folgenabschätzungen und der Konsultation von Behörden.
8. Datenpannen. Wir informieren Sie unverzüglich, möglichst innerhalb von 48 Stunden, nachdem uns eine Verletzung des Schutzes Ihrer Daten bekannt wird, mit den Informationen, die Sie für Ihre eigenen Pflichten benötigen.
9. Ende der Leistungen. Nach Ende der Leistungen geben wir die Daten nach Ihrer Wahl zurück oder löschen sie, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht.
10. Kontrollen. Wir stellen Ihnen die zum Nachweis erforderlichen Informationen bereit und ermöglichen angemessene Überprüfungen nach rechtzeitiger Ankündigung und auf Ihre Kosten.