Informativa privacy
In vigore dall’11 ottobre 2026
Questa informativa, resa ai sensi degli articoli 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e del GDPR del Regno Unito, spiega come LGR Labs Ltd tratta i dati personali quando visiti il nostro sito, ci contatti o lavori con noi, ovunque tu ti trovi: in Italia e nel resto dell’Unione europea, nel Regno Unito, in Svizzera, negli Stati Uniti o altrove. Il nostro gioco World Owner ha un’informativa dedicata.
1. Titolare del trattamento
Il titolare del trattamento è LGR Labs Ltd, private limited company registrata in Inghilterra e Galles con il numero 17511153.
LGR Labs Ltd167–169 Great Portland Street, 5th Floor
London W1W 5PF
Regno Unito
Email: enquiries@lgrlabs.com. Scrivi a questo indirizzo per qualsiasi domanda su questa informativa, compreso l’esercizio dei tuoi diritti.
Quando realizziamo o gestiamo un sito, un’automazione o un assistente IA per un cliente, i dati dei clienti di quel cliente appartengono a lui: in quel caso il titolare è il cliente, noi agiamo come suo responsabile del trattamento secondo le nostre condizioni generali e vale l’informativa del cliente.
2. Quali dati trattiamo e perché
| Dati | Finalità | Base giuridica | Conservazione |
|---|---|---|---|
| Quello che ci invii con il modulo o via email: nome, email, nome dell’attività, Paese, esigenza, budget, messaggio, lingua e valuta dei prezzi visualizzati, oltre al numero di riferimento che assegniamo | Risponderti, darti consigli e un preventivo, tenere traccia di quanto ci siamo detti | Misure precontrattuali adottate su tua richiesta (art. 6, par. 1, lett. b GDPR); nostro legittimo interesse a gestire e migliorare l’attività (lett. f) | 24 mesi dall’ultimo contatto, salvo che tu diventi cliente |
| Dati dei clienti: recapiti, preventivi, contratti, messaggi di progetto, fatture e pagamenti | Erogare i servizi, fatturare e tenere la contabilità | Esecuzione del contratto (lett. b); obblighi di legge fiscali e societari (lett. c) | Sei anni dalla fine dell’esercizio in cui termina il contratto, o di più se serve per difendere un diritto |
| Dati tecnici della visita: indirizzo IP, browser, pagine richieste e orario | Far funzionare il sito, proteggerlo e prevenire abusi | Legittimo interesse a un sito funzionante e sicuro (lett. f) | Per un breve periodo nei log del nostro fornitore di hosting |
| Statistiche di visita, solo se le accetti: pagine visitate, lingua della pagina, Paese approssimativo (ricavato dall’indirizzo IP durante la visita; l’indirizzo non viene conservato), sito di provenienza, tipo di dispositivo e azioni come la scelta di un pacchetto, il cambio di valuta o l’invio di una richiesta | Capire quali pagine e servizi interessano ai visitatori e migliorare il sito | Il tuo consenso (lett. a), revocabile in qualsiasi momento da «Impostazioni cookie» | Solo come totali giornalieri, che non identificano nessuno; il cookie statistico scade dopo 13 mesi |
| Scelte salvate nel browser: scelta sui cookie, valuta dei prezzi, lingua e chiusura del suggerimento di lingua | Ricordare le scelte che hai fatto | Strettamente necessario per un servizio che hai richiesto | Scelta sui cookie: 6 mesi; le altre finché non cancelli la memoria del browser |
Non inviamo newsletter; se un giorno lo faremo, ti chiederemo prima il consenso. Non prendiamo decisioni basate unicamente su trattamenti automatizzati e non profiliamo i visitatori. Il conferimento dei dati nel modulo è facoltativo, ma senza nome, email e messaggio non possiamo risponderti.
3. Cookie e tecnologie simili
Non usiamo cookie di profilazione o pubblicitari, e il sito non carica tracciatori di terze parti, widget social o tag pubblicitari. Caratteri tipografici e statistiche funzionano sui nostri sistemi, quindi aprire una pagina non invia nulla a fornitori di font o società di analisi.
Statistiche. Se accetti le statistiche nel banner, il sito conta la tua visita nelle nostre statistiche, ospitate insieme al nostro database presso Cloudflare. Imposta un solo cookie, lgr_visit (13 mesi), per non contare come nuovo chi ritorna, e conserva un indicatore nella memoria di sessione del browser (lgr.session) fino alla chiusura della scheda, per non contare due volte la stessa visita. Conserviamo solo totali giornalieri, come le visite per pagina o per Paese: non conserviamo il tuo indirizzo IP né alcun identificativo, e dalle statistiche non possiamo risalire a te. Se rifiuti, o se il tuo browser invia un segnale Global Privacy Control e non hai scelto diversamente, non viene contato nulla e non viene impostato alcun cookie statistico. Rifiutare è facile quanto accettare, e puoi cambiare scelta in qualsiasi momento dal link «Impostazioni cookie» in fondo a ogni pagina.
Strumenti strettamente necessari. Il cookie lgr_consent ricorda la tua scelta per 6 mesi; dopo te la chiediamo di nuovo. Valuta, lingua e chiusura del suggerimento di lingua restano nella memoria locale del browser (lgr.currency, lgr.locale e lgr.suggest) e non lasciano mai il tuo dispositivo. Il nostro fornitore di hosting può impostare un cookie tecnico di sicurezza per distinguere le persone dagli attacchi automatizzati. Ai sensi dell’articolo 122 del Codice privacy e delle Linee guida del Garante del 10 giugno 2021, questi strumenti tecnici non richiedono consenso; per le statistiche te lo chiediamo prima. Puoi cancellare cookie e dati salvati in qualsiasi momento dalle impostazioni del browser.
4. A chi comunichiamo i dati
Non vendiamo dati personali e non li condividiamo per pubblicità. Li comunichiamo solo a chi ci aiuta a gestire l’attività, con contratti che li obbligano a proteggerli:
- Cloudflare, Inc. ospita il sito e il database, distribuisce le pagine, protegge il sito dagli attacchi ed esegue il codice che gestisce il modulo di contatto e le statistiche di visita.
- Resend (Plus Five Five, Inc.) invia le email generate dal sito: la notifica della tua richiesta a noi e la conferma a te.
- Il nostro fornitore di posta e software d’ufficio, che ospita caselle email e documenti.
- Commercialisti, banca e fornitori di pagamento, per fatturare, incassare e tenere la contabilità.
- Specialisti che lavorano con noi su un progetto, solo se il progetto lo richiede e con obblighi di riservatezza e di trattamento dei dati.
- Servizi di IA che usiamo nel nostro lavoro, solo servizi professionali i cui termini escludono l’uso dei contenuti inviati per addestrare i modelli. Non inseriamo i tuoi dati in strumenti di IA se non serve al tuo progetto e il nostro accordo non lo prevede.
- Consulenti e autorità, quando la legge lo impone o per far valere o difendere un diritto.
5. Trasferimenti internazionali
Siamo nel Regno Unito. La Commissione europea riconosce che il Regno Unito garantisce un livello di protezione adeguato, quindi i dati possono arrivare a noi dall’UE; anche la Svizzera lo riconosce. Alcuni fornitori, tra cui Cloudflare e Resend, trattano dati negli Stati Uniti e in altri Paesi. Quando i dati lasciano il Regno Unito o l’UE ci basiamo su una decisione di adeguatezza (come l’EU–US Data Privacy Framework e la sua estensione britannica, se il fornitore è certificato) o sulle clausole contrattuali tipo con l’addendum britannico (International Data Transfer Addendum). Puoi chiederci copia di queste garanzie.
6. I tuoi diritti
In base al GDPR (UE e Regno Unito) e alla legge svizzera sulla protezione dei dati puoi chiederci di:
- accedere ai tuoi dati e riceverne copia;
- rettificarli o integrarli;
- cancellarli;
- limitarne il trattamento;
- opporti al trattamento basato sul legittimo interesse;
- riceverli in un formato di uso comune o farli trasmettere a un altro titolare (portabilità).
Se il trattamento si basa sul consenso, puoi revocarlo in qualsiasi momento senza pregiudicare quanto fatto prima. Per esercitare i tuoi diritti scrivici: rispondiamo entro un mese, gratuitamente, e potremmo chiederti di confermare la tua identità.
Se ritieni che il trattamento violi la normativa, puoi proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (garanteprivacy.it) o all’autorità di controllo del Paese UE in cui vivi o lavori (elenco su edpb.europa.eu); nel Regno Unito all’ICO (ico.org.uk); in Svizzera all’IFPDT (edoeb.admin.ch).
Se vivi negli Stati Uniti
Alcuni Stati, tra cui California, Colorado, Connecticut e Virginia, riconoscono il diritto di sapere quali dati un’impresa conserva, di correggerli, di cancellarli e di opporsi alla loro vendita o all’uso per pubblicità mirata. Non vendiamo dati personali, non li condividiamo per pubblicità comportamentale e consideriamo valido il segnale Global Privacy Control. Per esercitare questi diritti scrivici.
7. Minori
I nostri servizi sono rivolti alle imprese e non ai minori di 16 anni, di cui non raccogliamo consapevolmente i dati.
8. Sicurezza
Cifriamo le connessioni al sito, proteggiamo i nostri account con l’autenticazione a due fattori, limitiamo gli accessi a chi ne ha bisogno e scegliamo fornitori con standard di sicurezza riconosciuti. Nessun sistema è perfettamente sicuro: in caso di violazione che metta a rischio i tuoi dati informeremo te e le autorità come previsto dalla legge.
9. Modifiche
Quando modifichiamo questa informativa aggiorniamo la data in alto. Se una modifica incide su come usiamo i tuoi dati, te lo comunichiamo prima che si applichi.
10. Lingue
Questa informativa è pubblicata in più lingue. In caso di differenze prevale la versione inglese, salvo che la legge del Paese in cui vivi disponga diversamente.