Política de privacidad
En vigor desde el 11 de octubre de 2026
Esta política, conforme a los artículos 13 y 14 del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), a la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) y al UK GDPR, explica cómo trata LGR Labs Ltd los datos personales cuando visitas nuestra web, nos contactas o trabajas con nosotros, estés donde estés: en España, en el resto de Europa, en Estados Unidos o en cualquier otro lugar. Nuestro juego World Owner tiene su propia política de privacidad.
1. Responsable del tratamiento
El responsable es LGR Labs Ltd, private limited company inscrita en Inglaterra y Gales con el número 17511153.
LGR Labs Ltd167–169 Great Portland Street, 5th Floor
London W1W 5PF
Reino Unido
Correo: enquiries@lgrlabs.com. Escribe a esta dirección para cualquier duda sobre esta política o para ejercer tus derechos.
Cuando creamos o gestionamos una web, una automatización o un asistente de IA para un cliente, los datos de los clientes de ese cliente le pertenecen a él. En ese caso el responsable es el cliente, nosotros actuamos como encargado del tratamiento según nuestras condiciones generales y se aplica la política de privacidad del cliente.
2. Qué datos tratamos y para qué
| Datos | Finalidad | Base jurídica | Plazo de conservación |
|---|---|---|---|
| Lo que nos envías por el formulario o por correo: nombre, correo, nombre del negocio, país, necesidad, presupuesto, mensaje, idioma y moneda de los precios consultados, además de la referencia que asignamos | Responderte, asesorarte, darte un presupuesto y guardar constancia de lo hablado | Medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b RGPD); nuestro interés legítimo en gestionar y mejorar el negocio (art. 6.1.f) | 24 meses desde el último contacto, salvo que pases a ser cliente |
| Datos de clientes: contacto, presupuestos, contratos, comunicaciones del proyecto, facturas y pagos | Prestar los servicios, facturar y llevar la contabilidad | Ejecución del contrato (art. 6.1.b); obligaciones legales fiscales y mercantiles (art. 6.1.c) | Seis años desde el cierre del ejercicio en que termine el contrato, o más si hace falta para una reclamación |
| Datos técnicos de la visita: dirección IP, navegador, páginas solicitadas y hora | Mostrar la web, protegerla y evitar abusos | Interés legítimo en una web que funcione y sea segura (art. 6.1.f) | Durante poco tiempo, en los registros de nuestro proveedor de alojamiento |
| Estadísticas de visitas, solo si las aceptas: páginas vistas, idioma de la página, país aproximado (deducido de la dirección IP durante la visita; la dirección no se guarda), web de procedencia, tipo de dispositivo y acciones como elegir un paquete, cambiar de moneda o enviar una consulta | Saber qué páginas y servicios interesan a los visitantes y mejorar la web | Tu consentimiento (art. 6.1.a), que puedes retirar cuando quieras en «Configuración de cookies» | Solo como totales diarios, que no identifican a nadie; la cookie de estadísticas caduca a los 13 meses |
| Preferencias guardadas en tu navegador: tu elección sobre cookies, moneda de los precios, idioma y si cerraste la sugerencia de idioma | Recordar las opciones que eliges | Estrictamente necesario para un servicio que has pedido | Elección sobre cookies: 6 meses; el resto, hasta que borres el almacenamiento del navegador |
No enviamos boletines. Si algún día lo hacemos, te pediremos antes tu consentimiento. No tomamos decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados ni elaboramos perfiles de los visitantes. Los datos del formulario son voluntarios, pero sin nombre, correo y mensaje no podemos responderte.
3. Cookies y tecnologías similares
No usamos cookies publicitarias, y la web no carga rastreadores de terceros, botones de redes sociales ni etiquetas publicitarias. Las fuentes tipográficas y las estadísticas funcionan en nuestros propios sistemas, así que abrir una página no envía nada a proveedores de fuentes ni a empresas de analítica.
Estadísticas. Si aceptas las estadísticas en el banner de cookies, la web cuenta tu visita en nuestras propias estadísticas, alojadas junto a nuestra base de datos en Cloudflare. Instala una sola cookie, lgr_visit (13 meses), para no contar como nuevo a quien vuelve, y guarda una marca en el almacenamiento de sesión del navegador (lgr.session) hasta que cierres la pestaña, para no contar dos veces la misma visita. Solo guardamos totales diarios, como visitas por página o por país; no guardamos tu dirección IP ni ningún identificador, y las estadísticas no permiten saber quién eres. Si las rechazas, o si tu navegador envía una señal Global Privacy Control y no has elegido otra cosa, no se cuenta nada ni se instala ninguna cookie de estadísticas. Rechazar es tan fácil como aceptar, y puedes cambiar tu elección cuando quieras con el enlace «Configuración de cookies» al pie de cada página.
Almacenamiento estrictamente necesario. La cookie lgr_consent recuerda tu elección durante 6 meses; después te la volvemos a pedir. La moneda, el idioma y el cierre de la sugerencia de idioma se guardan en el almacenamiento local de tu navegador (lgr.currency, lgr.locale y lgr.suggest) y nunca salen de tu dispositivo. Nuestro proveedor de alojamiento puede instalar una cookie técnica de seguridad para distinguir a las personas de los ataques automatizados. Según el artículo 22.2 de la Ley 34/2002 (LSSI-CE) y la guía de la AEPD, este almacenamiento no requiere consentimiento; para las estadísticas, te lo pedimos antes. Puedes borrar cookies y datos guardados cuando quieras desde la configuración de tu navegador.
4. Destinatarios
No vendemos datos personales ni los compartimos con fines publicitarios. Solo los comunicamos a quienes nos ayudan a gestionar el negocio, con contratos que les obligan a protegerlos:
- Cloudflare, Inc. aloja la web y su base de datos, sirve las páginas, protege la web frente a ataques y ejecuta el código que gestiona el formulario y las estadísticas de visitas.
- Resend (Plus Five Five, Inc.) envía los correos que genera la web: el aviso de tu consulta a nosotros y la confirmación a ti.
- Nuestro proveedor de correo y ofimática, que aloja buzones y documentos.
- Nuestra asesoría, banco y proveedores de pago, para facturar, cobrar y llevar la contabilidad.
- Especialistas que trabajan con nosotros en un proyecto, solo si tu proyecto lo requiere y con compromisos de confidencialidad y de encargo del tratamiento.
- Servicios de IA que usamos en nuestro trabajo, solo servicios profesionales cuyas condiciones excluyen entrenar modelos con lo que enviamos. No introducimos tus datos personales en herramientas de IA salvo que tu proyecto lo necesite y nuestro acuerdo lo permita.
- Asesores y autoridades, cuando la ley lo exija o para ejercer o defender reclamaciones.
5. Transferencias internacionales
Estamos en el Reino Unido. La Comisión Europea reconoce que el Reino Unido ofrece un nivel de protección adecuado, por lo que los datos pueden llegarnos desde la UE; Suiza también lo reconoce. Algunos proveedores, como Cloudflare y Resend, tratan datos en Estados Unidos y en otros países. En esos casos nos basamos en una decisión de adecuación (como el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. y su extensión británica, si el proveedor está certificado) o en las cláusulas contractuales tipo con el anexo británico (International Data Transfer Addendum). Puedes pedirnos una copia de estas garantías.
6. Tus derechos
Conforme al RGPD, la LOPDGDD, el UK GDPR y la ley suiza de protección de datos, puedes pedirnos:
- acceso a tus datos y una copia;
- su rectificación;
- su supresión;
- la limitación del tratamiento;
- que dejemos de tratarlos cuando nos basamos en el interés legítimo (oposición);
- recibirlos en un formato de uso común (portabilidad).
Si el tratamiento se basa en tu consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento sin que afecte a lo anterior. Escríbenos para ejercer tus derechos: respondemos en un mes, sin coste, y podemos pedirte que acredites tu identidad.
Puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es) o ante la autoridad de tu país (lista en edpb.europa.eu); en el Reino Unido, ante el ICO (ico.org.uk); en Suiza, ante el PFPDT (edoeb.admin.ch).
Si vives en Estados Unidos
Algunos estados, como California, Colorado, Connecticut y Virginia, te dan derecho a saber qué datos tiene una empresa sobre ti, a corregirlos, a suprimirlos y a oponerte a su venta o a la publicidad dirigida. No vendemos datos personales, no los compartimos para publicidad comportamental y tratamos la señal Global Privacy Control como una oposición válida.
7. Menores
Nuestros servicios están dirigidos a empresas, no a menores de 16 años, de quienes no recogemos datos a sabiendas.
8. Seguridad
Ciframos las conexiones a la web, protegemos nuestras cuentas con verificación en dos pasos, limitamos el acceso a quien lo necesita y elegimos proveedores con estándares de seguridad reconocidos. Ningún sistema es totalmente seguro; si una brecha pone en riesgo tus datos, te informaremos a ti y a las autoridades como exige la ley.
9. Cambios
Cuando cambiemos esta política actualizaremos la fecha de arriba. Si un cambio afecta a cómo usamos tus datos, te avisaremos antes de que se aplique.
10. Idiomas
Esta política se publica en varios idiomas. Si hay diferencias, prevalece la versión inglesa, salvo que la ley de tu país disponga otra cosa.